產品退換貨

1. 若您收到的商品有瑕疵狀況，請於商品簽收起2日內與我們聯繫，將有客服人員為您處理。
2. 除非商品有重大瑕疵，恕無退換貨、退款服務。前述重大瑕疵不包含:客製化後之商品與顧客想像不同、個人美觀判斷等個人主觀因素。因商品本身天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃)，因個人因素無法接受，無法以此原由要求退換貨。
3. 提醒您，客製化產品(根據顧客獨特需求進行個人化的製作)及個人衛生用品(枕套) 不適用七天鑑賞期的規範喔，請確認您的需求後再下單購買!
4. 請注意鑑賞期並非試用期，若您收到商品經必要之檢視後，有不符預期處請到貨二天內與客服聯繫；並請保留產品包裝、紙箱及所有隨附文件資料。下列情形將可能影響您的權益，本公司有權拒絕退貨，亦會有相關費用產生。
   • 超過七天鑑賞期。
   • 包裝毀損、封條移除、吊牌標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形。
   • 逾越檢查之必要或可歸責於客戶個人因素之事由，致商品有毀損缺件、零件遺失、毀損或變更者。
   • 商品留下使用痕跡者。
   • 因商品本身天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆、電鍍、玻璃)，因個人因素無法接受，無法以此原由要求退換貨。
   • 因個人居家通道狹窄等空間限制，以致搬運困難無法達指定地點，或搬運過程中造成碰撞擦傷者。
5. 商品辦理退貨，相關贈品需以完整包裝一併退回，如贈品已拆封或使用，須以原價金額購買。
6. 退貨只以商品金額為主，已經產生並提供的服務如「運費」、「樓層費」等相關服務恕不在退貨金額範疇。
7. 同意為加速退貨退款作業辦理，由本公司代為處理發票及銷貨退回證明單；如發票形式為紙本，請務必保留發票收據。